ck454 গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

ck454-এ, আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা সম্পূর্ণরূপে সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট ভাষায় বর্ণনা করে যে আপনি আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করলে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে, এবং ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, ক্র্যাশ গেম ও অন্যান্য পরিষেবা ব্যবহার করলে ck454 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ, শেয়ার এবং সুরক্ষিত রাখে।

ck454 ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন। আমরা আপনাকে এই নীতি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই, কারণ আমরা আমাদের অনুশীলন বা প্রযোজ্য বিধিমালার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে এটি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারি।

১. আমরা কে

ck454 হলো বাংলাদেশ জুড়ে খেলোয়াড়দের সেবা প্রদানকারী একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ck454.bet-এ অ্যাক্সেসযোগ্য এবং BPL ও T20 টুর্নামেন্টে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো টেবিল গেম, অনলাইন স্লট গেম, ক্র্যাশ গেম এবং আরও অনেক বিনোদনমূলক বিকল্প সরবরাহ করে। এই নীতিতে "ck454", "আমরা", "আমাদের" সব কটি উল্লেখ ck454 প্ল্যাটফর্ম এবং এটি পরিচালনাকারী সত্তাকে বোঝায়।

এই গোপনীয়তা নীতি সমস্ত দর্শনার্থী, নিবন্ধিত সদস্য এবং যেকোনো ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যারা ওয়েব ব্রাউজার, মোবাইল ডিভাইস বা অন্য যেকোনো পদ্ধতিতে ck454 প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন। এটি ওয়েবসাইট, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ফর্ম, গ্রাহক সহায়তা ইন্টারঅ্যাকশন এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রমের মাধ্যমে সংগৃহীত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ন্ত্রণ করে।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি ck454-এ নিবন্ধন এবং ব্যবহার করার সময়, আমরা আমাদের পরিষেবা প্রদান, আপনার পরিচয় যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটার বিভাগগুলি সংগ্রহ করতে পারি তার মধ্যে রয়েছে, তবে সীমাবদ্ধ নয়:

• পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ, এবং KYC যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের বিবরণ।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর (bKash এবং Nagad নিবন্ধিত নম্বর সহ), এবং আবাসিক ঠিকানা যার মধ্যে ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী এবং বাংলাদেশের অন্যান্য শহর অন্তর্ভুক্ত।
• অ্যাকাউন্টের শংসাপত্র: আপনার ck454 অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে ব্যবহৃত ব্যবহারকারীর নাম এবং এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড।
• আর্থিক তথ্য: লেনদেনের ইতিহাস, জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড, পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash ওয়ালেট নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্ট, Rocket নম্বর, Upay বিবরণ, Visa এবং Mastercard-এর শেষ চার সংখ্যা), এবং অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স তথ্য।
• গেমিং কার্যকলাপ: বেটিং ইতিহাস, গেম অংশগ্রহণের রেকর্ড, বোনাস ব্যবহার, প্রচারমূলক কার্যকলাপ, সেশনের সময়কাল, এবং জমার সীমা ও স্ব-বর্জন সেটিংস সহ দায়িত্বশীল গেমিং নির্বাচন।
• প্রযুক্তিগত ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন ও মডেল, অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, সেশন লগ, এবং কুকি বা অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি যা আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে সাহায্য করে।

৩. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

ck454 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং প্রতিটি খেলোয়াড়কে নিরাপদ ও আনন্দদায়ক অভিজ্ঞতা প্রদানের সাথে সরাসরি সম্পর্কিত নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে আমরা সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি। আমরা প্রাথমিকভাবে প্রকাশ করা উদ্দেশ্যের সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না। আমরা যে প্রাথমিক উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি তা হলো:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং ব্যবস্থাপনা: আপনার পরিচয় যাচাই করা, আপনার খেলোয়াড়ের প্রোফাইল বজায় রাখা, এবং আপনার ck454 অ্যাকাউন্টে নিরাপদ লগইন সক্ষম করা।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সুবিধা প্রদান; তহবিল সঠিক ও নিরাপদভাবে স্থানান্তরিত হচ্ছে তা নিশ্চিত করা।
• গ্রাহক সহায়তা: প্রশ্নের উত্তর দেওয়া, বিবাদ নিষ্পত্তি করা, জমার সীমা বা স্ব-বর্জনের মতো দায়িত্বশীল গেমিং অনুরোধ পরিচালনা করা, এবং [email protected]এ জমা দেওয়া অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত অনুরোধ প্রক্রিয়া করা।
• সম্মতি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ: খেলোয়াড় যাচাই, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং চেক সম্পর্কিত প্রযোজ্য বাধ্যবাধকতা পূরণ করা, এবং প্রতারণামূলক কার্যকলাপের বিরুদ্ধে প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষা করা।

৪. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ck454 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে, এবং আরও মসৃণ ও ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। একটি কুকি হলো একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করার সময় আপনার ডিভাইসে রাখা হয়। আমরা ck454 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত বিভাগের কুকি ব্যবহার করি:

কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি মূল প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যগুলি চালু রাখে (লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন, অ্যান্টি-ফ্রড চেক)। ফাংশনাল কুকি আপনার ভাষার পছন্দ এবং ডিসপ্লে সেটিংস মনে রাখে। বিশ্লেষণাত্মক কুকি আমাদের সামগ্রিক ব্যবহারের ধরন বুঝতে সাহায্য করে যাতে আমরা আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে পারি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকির পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন, তবে কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

৫. আপনার তথ্য শেয়ার করা

ck454 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সর্বোচ্চ মাত্রার গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করে। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে তাদের নিজস্ব বিপণন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা লেনদেন করি না। তবে, প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়ভাবে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করার কিছু সীমিত পরিস্থিতি রয়েছে:

• পেমেন্ট প্রসেসর এবং আর্থিক পরিষেবা প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, Visa, Mastercard) যারা আপনার পক্ষে জমা ও উত্তোলনের লেনদেন পরিচালনা করে। এই পক্ষগুলি আপনার পেমেন্ট নিরাপদে প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটাই পায়।
• পরিচয় যাচাই এবং KYC পরিষেবা প্রদানকারী যারা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সময় আপনার জমা দেওয়া নথির সত্যতা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে। এই প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতার অধীনে কাজ করে।
• প্রযুক্তি ও প্ল্যাটফর্ম পরিষেবা প্রদানকারী (হোস্টিং প্রদানকারী, ক্লাউড অবকাঠামো, গ্রাহক সহায়তা সরঞ্জাম, অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম) যারা শুধুমাত্র আমাদের পক্ষে এবং বাধ্যতামূলক ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে ডেটা প্রক্রিয়া করে।
• নিয়ন্ত্রক বা আইনি কর্তৃপক্ষ যখন আমরা প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশ দ্বারা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হই। এই ক্ষেত্রে, আমরা শুধুমাত্র কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় ডেটা প্রকাশ করব এবং আইনগতভাবে অনুমোদিত হলে আপনাকে অবহিত করব।

৬. ডেটা ধারণ

ck454 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র সেই উদ্দেশ্যগুলি পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখে যার জন্য এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল, যার মধ্যে একটি সক্রিয় খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট বজায় রাখা, লেনদেন প্রক্রিয়া করা, বিবাদ নিষ্পত্তি করা এবং যেকোনো প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলা অন্তর্ভুক্ত। যখন এই উদ্দেশ্যগুলির জন্য ডেটা আর প্রয়োজন হয় না, আমরা নিরাপদ মুছে ফেলা বা নাম-মুছে ফেলার প্রক্রিয়া প্রয়োগ করি।

বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য, আমরা প্রযোজ্য আর্থিক বা নিয়ন্ত্রক মানদণ্ড দ্বারা প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য নির্দিষ্ট ডেটা ধরে রাখতে পারি। জমা ও উত্তোলন সম্পর্কিত লেনদেনের রেকর্ড রেকর্ড-রক্ষার প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য একটি বর্ধিত সময়ের জন্য রাখা হতে পারে। আপনি যদি আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান, অনুগ্রহ করে এই নীতির যোগাযোগ বিভাগে বর্ণিত হিসাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭. আপনার ডেটার অধিকার

ck454-এর একজন খেলোয়াড় হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার বিষয়ে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলি দ্রুত ও স্বচ্ছভাবে সম্মান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার অধিকারগুলির মধ্যে রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে ck454 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার বিনা অযাচিত বিলম্বে এটি সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা এবং ধারণ প্রয়োজনীয়তার বিপরীতে প্রতিটি অনুরোধ মূল্যায়ন করব এবং আপনাকে ফলাফল জানাব।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি তা সীমিত করতে আমাদের জিজ্ঞাসা করতে পারেন, যেমন যেখানে আপনি ডেটার নির্ভুলতা নিয়ে বিতর্ক করেন বা আমাদের প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে আমাদের প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর নির্ভর করে, আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। সম্মতি প্রত্যাহার প্রত্যাহারের আগে যে প্রক্রিয়াকরণ হয়েছে তার বৈধতাকে প্রভাবিত করে না।

৮. শিশু এবং বয়স সীমাবদ্ধতা

ck454 কঠোরভাবে একটি শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। ck454-এ নিবন্ধন করতে, অ্যাক্সেস করতে এবং যেকোনো গেমিং পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে সচেতনভাবে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী একজন ব্যবহারকারী একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছেন বা ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছেন, আমরা অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করতে এবং সমস্ত সম্পর্কিত ডেটা মুছে ফেলার জন্য অবিলম্বে পদক্ষেপ নেব।

যে অভিভাবকরা বিশ্বাস করেন যে তাদের সন্তান ck454 অ্যাক্সেস করেছে বা প্ল্যাটফর্মে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে তাদের আমাদের সাথে [email protected]এ অবিলম্বে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে যাতে আমরা তদন্ত করতে এবং বিনা বিলম্বে সংশোধনমূলক পদক্ষেপ নিতে পারি।

৯. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

ck454 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি, পরিবর্তন বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য একটি বহু-স্তরীয় পদ্ধতি প্রয়োগ করে। আমাদের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে:

• আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন, নিশ্চিত করে যে লগইন শংসাপত্র এবং পেমেন্টের বিবরণের মতো সংবেদনশীল তথ্য ট্রানজিটে বাধা দেওয়া যাবে না।
• সীমাবদ্ধ কর্মচারী অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র বৈধ পরিচালনাগত প্রয়োজন সহ অনুমোদিত কর্মচারীরা খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে, এবং এই ধরনের সমস্ত অ্যাক্সেস লগ করা ও নিরীক্ষিত হয়।
• সম্ভাব্য ঝুঁকিগুলি খেলোয়াড়ের ডেটা বা প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতাকে প্রভাবিত করার আগে চিহ্নিত করতে এবং সমাধান করতে আমাদের প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামোর নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন।

১০. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

ck454 প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশে অবস্থিত খেলোয়াড়দের সেবা প্রদান করে, এবং আমরা যেখানে পরিচালনাগতভাবে সম্ভব সেখানে অঞ্চলের মধ্যে ব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করার লক্ষ্য রাখি। নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে, ডেটা বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করা হতে পারে — উদাহরণস্বরূপ, বৈশ্বিক প্রযুক্তি অবকাঠামো প্রদানকারী বা আন্তর্জাতিক পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ নেটওয়ার্কের সাথে কাজ করার সময়। এই সমস্ত ক্ষেত্রে, আমরা নিশ্চিত করি যে এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত মানদণ্ড অনুযায়ী আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে।

আমরা স্বাধীন বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা স্থানান্তর করি না। যেকোনো সীমান্ত-পার ডেটা স্থানান্তর এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত কার্যক্রম সহায়তার কাজের মধ্যে কঠোরভাবে সীমাবদ্ধ।

১১. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

ck454 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করব। কোনো পরিবর্তন পোস্ট করার পরে ck454 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা গোপনীয়তা নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

আমরা আপনাকে প্রতিবার ck454 পরিদর্শন করার সময় এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত করছি এবং এর ব্যবহার সম্পর্কে আপনার কী পছন্দ রয়েছে সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পারেন।

১২. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা ck454 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের নিবেদিত গোপনীয়তা সহায়তা দল আপনাকে সহায়তা করতে উপলব্ধ। আমরা সাধারণত পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সমস্ত ডেটা-সংক্রান্ত অনুসন্ধানের প্রতিক্রিয়া জানানোর লক্ষ্য রাখি।

আপনি [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারীর নাম এবং আপনার অনুরোধের একটি স্পষ্ট বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা আপনাকে যতটা সম্ভব দক্ষতার সাথে সহায়তা করতে পারি। আমরা সোশ্যাল মিডিয়া চ্যানেলের মাধ্যমে জমা দেওয়া ডেটা অনুরোধ গ্রহণ করি না; সমস্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলের মাধ্যমে জমা দিতে হবে।